플랫폼
브랜드에서 다음 캠페인까지,
하나로 이어지는 마케팅 운영
브랜루미가 지향하는 플랫폼에서는 제품 근거와 브랜드 기준이 콘텐츠와 캠페인에 적용되고, 승인과 실행 기록이 결과와 연결되며, 결과에서 정한 다음 작업이 다시 기준으로 돌아옵니다. 단계마다 무엇을 입력하고, 사람이 무엇을 결정하며, 어떤 기록이 남는지, 그리고 AI가 도울 일을 확인해 보세요.
아래 구조는 제품 자료 중심의 플랫폼 방향입니다. 직접 해보기에서는 고객별 여러 작업·담당·기한·홍보 주소·출처와 기간이 있는 반응·후속을 기기 안에서 정리하고 보고서·파일로 이어갈 수 있습니다. 브라우저 보관은 선택 사항입니다. 앱을 직접 이용할 때 계정 기반 저장·제품 홍보관·공동 협업·실제 승인은 각 앱의 권한과 제공 조건을 확인해야 합니다.
이용 안내 운영 지원을 이용할 때 브랜루미 운영 담당자가 자료 확인부터 결과 전달까지 진행하는 방식을 아래 가상 예시로 살펴보세요. 실제 작업은 제공 범위와 조건을 합의한 뒤 시작하며, 실제 고객 운영 사례는 아직 없습니다. 앞으로 제공하려는 기능 고객이 직접 작업하고 AI가 보조하는 방향입니다.
단계별 구조
각 단계는 앞 단계의 결과를 받아 시작합니다. 같은 제품의 근거와 승인 기록이 끝까지 따라가므로, 나중에 “이 문장은 어디서 왔고 누가 승인했는지”를 되짚을 수 있습니다.
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브랜드
브랜드의 목소리와 원칙을 한 곳에 정합니다. 이후 모든 제품과 캠페인이 이 기준을 따릅니다.
- 입력
- 브랜드 소개, 톤, 쓰는 표현과 피하는 표현, 승인 담당
- AI 보조 · 플랫폼 비전
- 기존 홍보물에서 반복되는 표현과 어긋나는 표현을 정리
- 사람이 결정
- 브랜드 톤과 금지 표현, 누가 승인할지
- 남는 기록
- 브랜드 표현 가이드, 승인 권한
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제품 근거·표현 기준
제품 자료에서 확인된 사실과 확인이 필요한 주장을 나누어, 홍보에 쓸 수 있는 기준을 만듭니다.
- 입력
- 설명서, 제품 사진, 상세페이지, 구성·규격 자료
- AI 보조 · 플랫폼 비전
- 특징을 출처와 함께 추출하고 근거가 없는 주장을 확인 필요로 표시
- 사람이 결정
- 사실 여부 확인, 쓸 수 있는 표현과 쓰지 않을 표현
- 남는 기록
- 제품 정보 정리표, 확인 목록
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캠페인 목표·대상·채널
무엇을 위해, 누구에게, 어디서 알릴지를 정하고 필요한 작업을 구성합니다.
- 입력
- 목표, 대상 고객, 기간, 예산 범위, 게시할 채널
- AI 보조 · 플랫폼 비전
- 제품 강점과 고객 문제를 이어 메시지·가설·작업 목록 제안
- 사람이 결정
- 목표와 우선순위, 사용할 채널과 예산
- 남는 기록
- 캠페인 계획, 작업 보드
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콘텐츠와 버전
제품 기준과 브랜드 기준을 적용해 채널별 콘텐츠를 만들고, 수정할 때마다 버전으로 남깁니다.
- 입력
- 채널·형식·소재 선택, 부분 수정 요청
- AI 보조 · 플랫폼 비전
- 문안·카드·제품 소개·보도자료 초안, 채널별 재구성
- 사람이 결정
- 방향과 최종 표현
- 남는 기록
- 콘텐츠 묶음, 비교 가능한 버전
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검토·승인
공개 전에 근거·수량·표현을 점검하고, 승인한 버전을 고정합니다.
- 입력
- 검토 의견, 수정·보류·승인 결정
- AI 보조 · 플랫폼 비전
- 제품 정보 정리표와 어긋나는 문장, 확인 필요 표현, 단위 불일치 표시 — 지금은 규칙 기반 점검으로 확인
- 사람이 결정
- 사실 확인, 사용 허락, 공개 승인
- 남는 기록
- 승인본, 수정 이유와 이력
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전달·게시·실행 기록
승인본만 전달하고, 운영 지원을 이용할 때는 브랜루미 운영 담당자가 합의한 채널에 직접 게시하며, 무엇을 언제 어디에 올렸는지 기록합니다.
- 입력
- 게시할 채널, 게시 권한, 실행 범위, 담당과 순서
- AI 보조 · 플랫폼 비전
- 누락·지연·순서가 걸린 작업 표시, 실행 상태 정리 — 지연·선행 대기 표시는 지금 작업 보드에서 확인
- 사람이 결정
- 외부 실행 승인, 채널 권한, 예산 집행
- 남는 기록
- 실행 기록, 게시 위치, 승인 버전 연결
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반응·성과
받은 자료에서 반응과 결과를 모으고, 측정한 것과 측정하지 못한 것을 구분합니다.
- 입력
- 게시 반응, 문의, 판매·반품, 비용 자료, 고객 질문
- AI 보조 · 플랫폼 비전
- 출처·기간·제품·캠페인별 정리, 조건 차이와 미측정 항목 표시
- 사람이 결정
- 원인 해석과 평가
- 남는 기록
- 캠페인별 결과표, 해석 근거
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다음 작업
결과를 읽고 유지·수정·중단할 것과 다음에 시험할 것을 정해 실제 작업으로 만듭니다.
- 입력
- 우선순위와 제약 조건
- AI 보조 · 플랫폼 비전
- 다음 선택지와 시험할 가설 제안
- 사람이 결정
- 실행 여부와 순서
- 남는 기록
- 다음 실행 계획, 후속 콘텐츠·캠페인 작업
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브랜드 기준과 다음 캠페인에 재사용
확인된 사실, 고객 질문, 반응과 수치를 확인한 메시지가 제품 정보 정리표와 브랜드 기준에 반영되어 다음 캠페인이 더 나은 출발점에서 시작합니다.
- 입력
- 이번 캠페인의 확인 결과와 고객 질문
- AI 보조 · 플랫폼 비전
- 기준표에 반영할 항목 후보 정리
- 사람이 결정
- 기준에 반영할 내용
- 남는 기록
- 갱신된 제품 정보 정리표·브랜드 기준
‘내 브랜드’ 화면 한눈에 보기 앞으로 제공하려는 기능
앞으로는 제품 자료와 브랜드 기준, 진행 중인 캠페인, 승인할 내용과 다음 할 일을 한 화면에서 볼 수 있도록 연결하려 합니다. 현재 지원 가능한 범위와 전달 방식은 문의에서 확인합니다.
설명용 화면 예시 · 설명용 가상 사례
제품 자료
- A 스택 수납 용기 3종기준표 v1
- 확인된 특징4개
- 확인 필요2건
브랜드 규칙
- 톤담백하고 구체적으로
- 쓰지 않는 표현근거 없는 기능·효과
- 용량 단위L로 통일
진행 중 캠페인
- 주방 정리 캠페인실행 중
- 연결한 채널3곳
승인 대기
- 뉴스룸 보도자료 v1승인 대기
실행 기록
- SNS 카드 3장 · 문안 v2게시 예시
- 제품 소개 페이지 문구 · 문안 v2반영 예시
결과
- 제품 소개 페이지 방문연결한 분석 자료
- 판매 채널 자료미측정
다음 할 일
- 반복 질문 “식기세척기에 넣어도 되나요?” — 제조 자료로 사용 가능 여부 확인확인 필요
- 확인되면 답하는 문안을 제품 소개 페이지와 카드에 추가작업 생성
화면의 항목 이름과 배치는 설명을 위한 예시입니다.
AI 역할 지도 앞으로 제공하려는 기능
앞으로 AI가 아래 다섯 가지 업무를 돕는 방향을 지향합니다. 사실 확인과 공개 여부의 최종 결정은 사람이 합니다. 현재 지원 가능한 일과 자료 확인 방식은 문의에서 정합니다.
| 역할 | AI가 도울 구체 업무 | 사람이 결정할 것 |
|---|---|---|
| 기획 보조 | 제품 강점·대상 고객·메시지·캠페인 가설 정리 | 사업 목적·고객 적합성·우선순위 |
| 제작 보조 | 브랜드 기준에 맞춘 초안·채널별 재구성·부분 수정 | 최종 표현·브랜드 판단 |
| 검토 보조 | 근거 누락·수량·표현 충돌·확인 필요 항목 점검 | 사실 확인·사용 허락·공개 승인 |
| 운영 보조 | 담당·일정·승인본·실행 기록 정리, 허용한 범위의 반복 작업 | 채널 권한·예산·외부 실행 승인 |
| 분석 보조 | 자료 요약·반응 비교·다음 선택지 제안 | 원인 해석·전략·실행 여부 |
자료·권한·연결의 원칙
브랜드의 자료는 그 브랜드의 기준 안에서만 쓰이고, 외부 시스템은 각자의 역할을 유지한 채 필요한 정보만 참고합니다.
- 브랜드별 분리
제품 자료·브랜드 기준·승인 기록은 브랜드별로 나누어 관리합니다. 여러 브랜드를 운영해도 서로의 자료와 표현이 섞이지 않습니다.
- 승인 권한
누가 보고, 수정하고, 승인하고, 외부에 실행할 수 있는지는 브랜드가 지정합니다. 승인하지 않은 버전은 게시 대상이 되지 않습니다.
- 게시 채널
게시와 실행은 브랜드가 권한을 준 채널, 합의한 운영 범위 안에서만 브랜루미 운영 담당자가 합니다. 채널 계정의 자동 연결은 앞으로 제공하려는 기능입니다.
- 재고 정보 참고
재고와 물류는 현재 사용 중인 재고 관리 시스템에서 확인합니다. 재고 정보를 자동으로 가져와 홍보 계획에 참고하는 기능은 앞으로의 방향이며, 현재 지원 범위에는 없습니다.
- 거래·정산 정보
주문과 정산은 현재 사용 중인 거래 시스템에서 확인합니다. 필요한 정보를 자동으로 연결하는 기능은 앞으로의 방향이며, 현재 지원 범위에는 없습니다.